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关于我们

售后服务成都智文装饰工程有限公司,是一家集水磨石生产销售施工、工业地面施工改造、装饰材料销售为一体的专业新型建材装饰型公司。工程业务范围:水磨石,环氧地坪,固化地坪,耐磨地坪,塑胶跑道。 公司拥有******的实验室和经验丰富的技术应用队伍,为新产品开发、质量维护提供深厚的技术支持;力求以质量优良、性能稳定的产品,满足客户的更高要求;产品应用于超市、医院、学校、工厂等其他各行业,施工过南京大学等多个获得鲁班奖的工地。水磨石的主要特点:高光度、高硬度、高耐污、高环保、低成本、低能耗、低维护。是我国建材行业变废为宝的成功典范
售前服务:
 
     成都智文装饰工程有限公司本着“以质量赢客户,以信誉拓市场”的经营理念,根据客户所提要求与建议,工程师进行综合分析,以***快的速度设计出一套经济高效的施工方案,推荐给客户***适合实际需求的高质量产品,并让客户知道所选的性能特点。
     联系人:曾经理  手机:
182-2408-2725

售中服务:

    有专业化服务意识的服务队伍,将不间断的与客户清楚的知道工程的完成进度。另外,本公司在严格按照合同条款的有关规定进行,确保工程的每一道工序都经过严格的控管,以期制造于客户需求的高质量产品,******按期完成工程。
项目现场实施环境,客户可以直接向现场项目负责人进行咨询或投诉,由其根据问题的性质判断是否可以在现场解决。如现场能成功解决该问题,则直接将处理结果答复给客户。不适宜在现场解决的问题,则由其转交到客户服务响应中心,客户服务响应中心可以直接接受客户以书面或电话形式提出的问题或由现场项目负责人员转角的不适于现场直接解决的问题,并进行判断属于何种性质的问题,同时提交相关部门进行处理。

 
售后服务:

    将客户要求免费提供技术指导、地坪施工方案和注意事项,或直接提供施工服务。
    产品在质保期(12个月)内,在正常的储运、使用情况下,若有什么质量问题,本公司负责维修或调换,并提供有关的地坪保养维修知识。如因用户使用不当而引起产品的损坏或不能正常使用,本公司对产品提供有偿维修服务。不在质保期内的产品,也将提供有偿维修服务。
    我们在接到质量信息反馈时,将在24小时内提出处理意见,并做到80小时内赶到现场处理问题,待正常使用后,再分析原因,明确责任。

 
免费未售出的产品提供施工方案。
本公司负责为客户培训至少一名员工掌握有关地坪的知识,使客户能在***短的时间内自己维修小块破损处,同时负责日常的保养维护工作。
在质保期内(12个月),除人为损坏及不可抗力因素外,产品自身出现质量问题,我司******维修服务及材料费用全免。
我司提供长期的技术支持,质保期外若需要我司上门服务,则只收取低廉的成本费(包括材料费和异地往返交通住宿费用)。
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联系人:曾先生
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